Klantenservice: booking@cambrilspark.com
(+34) 977 351 031
April 2020 Informatie Update 22
Het welzijn en de gezondheid van onze gasten en medewerkers zijn een prioriteit voor Cambrils Park Family Resort. Om deze reden hebben we een maand geleden besloten om onze opening uit te stellen tot 22 mei en onze reserveringsvoorwaarden en annuleringsbeleid aan te passen aan de realiteit van het moment.
Na enkele weken toezicht op de situatie van dag tot dag, zijn we ons ervan bewust dat door de evolutie van de Covid-19 in Spanje en Europa een aantal twijfels ontstaan omtrent de 2020 vakantie. Om U gemoedsrust te geven willen wij graag helpen deze op te lossen, wetende dat:
- Bij Cambrils Park Family Resort blijven we ter allen tijde met volledige transparantie werken op basis van de informatie die de desbetreffende autoriteiten ons ter aller tijden verstrekken.
- Bij gebrek aan meer officiële informatie, zowel in Spanje als in de rest van de Europese landen, moeten we voorzichtig handelen. De situatie is zeer variabel en we kunnen niet vooruitlopen op de besluiten van de autoriteiten.
- Om ervoor te zorgen dat deze wachttijd geen negatieve invloed heeft op de reserveringen die al bevestigd zijn, informeren wij u over ons huidige beleid wegens de exceptioneele veroorzaakt door situatie van COVID-19:
VOOR ALLE BOEKINGEN DIE AANKOMEN TUSSEN 22/05/2020 EN 01/11/2020:
A) Heeft men de mogelijkheid om de volledige aanbetaling te gebruiken om een toekomstige reservering te maken die voor 01/11/2021 moet zijn.
B) Men kan de annulering en terugbetaling aanvragen. 50€ annuleringskosten worden in rekening gebracht*.
Men kan tot 7 dagen voor de verwachte aankomstdatum één of andere optie kiezen.
*Wanneer de deadline voor het annuleren is aangebroken en de autoriteiten het nog steeds niet toestaan om te openen, dan kan u de datum van uw reservering wijzigen of kosteloos annuleren.
Wij hopen dat we met deze informatie u gemoedsrust en duidelijkheid hebben gegeven omtrent uw reservering op Cambrils Park Family Resort.
Voor wijzingen of annuleringen, gelieve contact op te nemen per e-mail met onze reserveringsafdeling: booking@cambrilspark.com
We hopen u snel te zien! En in de tussentijd , zullen we in contact blijven via de sociale media? We lezen je voor, we luisteren naar je en samen zullen we dit allemaal doorstaan.
