Attention au client: booking@cambrilspark.com
(+34) 977 351 031
Mise à jour des informations 20 avril 2020
Le bien-être et la santé de nos clients et de notre personnel sont une priorité pour le Cambrils Park Family Resort. Pour cette raison, nous avons décidé il y a quelques semaines de reporter notre ouverture au 22 mai et d'adapter nos conditions de réservation et notre politique d'annulation à la réalité du moment.
Après plusieurs semaines suivant la situation au jour le jour, nous sommes conscients que l'évolution du Covid-19 en Espagne et en Europe suscite des doutes quant aux vacances 2020. Nous voulons vous donner de la tranquillité et vous aider à les résoudre, sachant que :
- Au Cambrils Park Family Resort, nous continuons à travailler en toute transparence sur la base des informations fournies par les autorités compétentes à tout moment.
- En l'absence d'informations plus officielles, tant en Espagne que dans le reste des pays européens, nous devons agir avec prudence. La situation est très variable et nous ne pouvons pas anticiper les décisions des autorités.
- Afin que cette attente n'ait pas d'impact négatif sur les réservations déjà confirmées, nous avons adapté notre politique d'annulation à l'exceptionnalité de la situation provoquée par le COVID-19:
POLITIQUE D'ANNULATION EXTRAORDINAIRE - COVID-19
Tous les séjours entre le 22/05/2020 et le 01/11/2020 peuvent se bénéficier des conditions extraordinaires suivantes :
A) Annuler et disposer de la totalité de vos paiements pour faire une future réservation qui doit avoir comme date limite le 01/11/2021.
B) Demander le remboursement des arrhes de votre réservation, sous réserve de 50 € de frais d'annulation *.
L'option souhaitée doit être communiquée au moins 7 jours avant la date d'arrivée.
* Veuillez noter que si la date limite d'annulation arrive, et les autorités ne nous autorisent toujours pas à ouvrir, le remboursement sera de 100%.
Nous espérons que ces informations vous apporteront tranquillité et clarté pour gestionner votre réservation au Cambrils Park Family Resort.
Pour effectuer des modifications et des annulations, veuillez contacter notre service de réservations par email : booking@cambrilspark.com
Nous espérons vous voir bientôt ! Et en attendant, restons connectés via les réseaux sociaux ? Nous vous lisons, nous vous écoutons et ensemble, nous améliorerons tout cela.