Preguntas frecuentes sobre Cambrils Park Family Resort

INFORMACIÓN GENERAL

¿Cuáles son las fechas de apertura y de cierre de temporada?

La fecha de apertura para la temporada 2024 será el 26/04/2024. El cierre está previsto para el 29/09/2024.

¿Cómo se llega a Cambrils Park?

Podéis llegar al Resort con coche, tren, avión y autobús.
La dirección del Resort es: Avinguda Mas Clariana S/N, 43850 Cambrils, Tarragona.
GPS Recepción: 41 ° 04'35.2 "N 1 ° 06'33.4" I.
Para más información, clic aquí.

¿Hay cajero automático?

Sí. Disponeos de cajero automático en la zona comercial, al lado del supermercado.

¿Se puede ir a pasar el día sin estar alojado?

No están permitidas las visitas externas. El uso y disfrute de las instalaciones está reservado a las personas alojadas en Cambrils Park, y las visitas que estas registren en su contrato de estancia.

¿Está cerca de la playa?

El Resort está situado a 5 minutos a pie de la playa de Cambrils.

NORMATIVA

¿Se pueden hacer barbacoas?

Se pueden hacer barbacoas en el exterior de los alojamientos (excepto en la Mediterrània), extremando siempre las medidas de seguridad y manteniendo una distancia mínima de 1,5 m de cualquier árbol, bungalow u objeto inflamable. Queda prohibido el uso de líquidos inflamables.

¿Se puede llegar de madrugada?

Nuestra recepción está abierta las 24 h. Si tenéis reservado uno de nuestros alojamientos, podréis instalaros de madrugada procurando no hacer ruido.

¿Se pueden recibir visitas?

Con el objetivo de tener un control adecuado del aforo, cumplir con las normativas vigentes y garantizar todas las medidas de seguridad, este año y de manera excepcional, no se podrán recibir visitas externas dentro de las instalaciones del Cambrils Park Resort.

RESORT

¿Dónde aparcamos el coche?

Todos los contratos de estancia incluyen un coche sin coste añadido (2 en el caso del MED-3 en la Mediterrània). Disponéis de diversos aparcamientos a lo largo del perímetro del Resort.

¿A qué hora tenemos que dejar nuestro alojamiento el día de salida?

El alojamiento lo tendréis que dejar, como muy tarde, a las 11 de la mañana.

¿A qué hora podemos instalarnos en nuestro alojamiento el día de llegada?

Os podréis instalar a partir de las 16 h, una vez hayamos realizado la limpieza y todos los preparativos para recibiros.

¿Los alojamientos disponen de sábanas y de toallas?

Sí. Las sábanas y toallas están incluidas. El cambio de sábanas se hace cada 6 días (para estancias de más de 7 noches) y el de las toallas, cada 3 días.

¿Los alojamientos disponen de secador de pelo?

Disponen de secador de pelo.

¿Los alojamientos disponen de plancha?

No. Podéis pedir el préstamo de una plancha, dejándo un depósito, en la recepción.

¿Disponéis de cunas, tronas, carritos de bebé, bañeras, barreras…?

Sí. Podéis alquilar carritos de bebé y cunas. Consultad su disponibilidad y solicitadlos en vuestra reserva de alojamiento. También disponéis de préstamo de tronas, bañeras y barreras de cama. En caso de que estéis interesados, contactad con nuestra central de reservas por teléfono o correo electrónico.

¿Podemos tener visitas si no superamos la capacidad máxima del alojamiento?

¿Podemos, excepcionalmente, superar la capacidad del alojamiento?

No, por seguridad no se puede superar la capacidad máxima indicada en la descripción del alojamiento.

¿Se tiene que pagar algún tipo de fianza o garantía?

En el momento del check-in (registro de entrada), os podemos pedir el pago de una fianza de hasta 100 € para cubrir gastos en caso de que se haga un uso inadecuado d los alojamientos y equipamientos. Si no hay ningún desperfecto, recibiréis el reembolso de la fianza días después de vuestra salida.

INSTALACIONES Y SERVICIOS

¿Hay lavandería?

Sí. Está situada en la zona comercial y ofrece servicio de lavado y secado.

¿Hay supermercado?

Sí, tenemos un gran supermercado situado en la zona comercial. Además de los productos de supermercado habituales, encontraréis una panadería, frutería, comida sin gluten y especialidades internacionales.

¿Hay Miniclub? ¿Para qué edades?

Sí. Tenemos un Miniclub en el que el equipo de animación realiza talleres y actividades para niños y niñas de entre 4 y 12 años (consultad el programa de actividades en la web). Aunque no hace falta que estén en compañía, es imprescindible que algún responsable esté cerca y pendiente para atender cualquier necesidad que tengan.

¿Hay servicio de guardería?

No. Los niños y niñas tienen que estar siempre bajo supervisión y responsabilidad de una persona adulta.

¿Hay actividades de Animación?

Sí. El equipo de Animación lleva a cabo actividades de entretenimiento para todas las edades. Clases dirigidas de fitness, talleres infantiles, competiciones deportivas, juegos en familia y espectáculos nocturnos. El programa semanal de actividades lo podéis consultar en la web.

¿Hay peluquería?

Sí. Disponemos de un centro de estética con servicios varios como: peluquería, masajes, depilación, manicura y pedicura.

¿Se pueden alquilar bicicletas?

Sí. Disponemos de alquiler de bicicletas en todas las recepciones del Cambrils Park Resort. Podéis encontrar bicicletas de paseo y de montaña, cascos, así como bicicletas, sillitas y remolques infantiles. Las bicicletas no se pueden alquilar antes de su llegada.

¿Se pueden comprar entradas para PortAventura?

Sí, podéis comprar las entradas de PortAventura en las recepciones. Los precios de las entradas son los mismos que en el parque. Comprando las entradas anticipadas, podréis ahorrar las colas de las taquillas y entrar directamente al parque.

¿Tienen comida sin gluten en los restaurantes?

Sí. Nuestro restaurante La Masia está certificado por la Asociacion Catalana de Celíacos. También encontrará una gama variada de productos sin gluten y sin lactosa en los supermercados y panaderías.

¿Se puede ir al restaurante sin estar alojado?

Con el objetivo de tener un control adecuado del aforo, cumplir con las normativas vigentes y garantizar todas las medidas de seguridad, este año y de manera excepcional, no se podrán hacer reservas externas en los restaurantes del Cambrils Park Resort.

¿Hay tumbonas en las piscinas?

Sí. Todas nuestras áreas de piscina cuentan con tumbonas de uso gratuito. Para el buso y disfrute de las instalaciones, no se pueden reservar hamacas mientras no estén dentro del recinto de las piscinas.

¿Hay piscina climatizada?

No. Todas nuestras piscinas son exteriores y nuestra temporada transcurre mayormente con temperaturas cálidas.

RESERVAS Y CANCELACIONES

¿Cómo podemos hacer una reserva?

Podéis hacer vuestra reserva a través de nuestra página web https://familyresort.cambrilspark.com/, o bien por teléfono llamando al 977 351 031.

¿Hay posibilidad de reservar media pensión o pensión completa?

Actualmente no hay opción de reservar media pensión o pensión completa. Lo que sí que tenemos es una oferta variada en restauración y tiendas de alimentación.

¿Qué son las tasas turísticas?

Es un impuesto que se cobra a las personas cuando se aloja en cualquier tipo de alojamiento turístico. Hay que pagarla en el momento del check-in y tiene un coste de 1'32 € por persona (de más de 16 años) y noche (hasta un máximo de 7 noches).

¿Cuáles son las políticas de cancelación?

Podéis consultar las Condiciones de Reserva en el apartado de información práctica de la web: https://familyresort.cambrilspark.com/informacion-practica/

¿Dónde podemos consultar los precios?

Con nuestro motor de reservas podéis calcular el precio final de vuestra estancia, teniendo en cuenta todas las variables de la reserva (tipo de alojamiento, ocupantes, momento de la temporada, momento de la reserva, promociones, complementos, etc.). Entrad en la web https://familyresort.cambrilspark.com/ o bien llamad al 977 351 031.