Preguntas frecuentes
Sabemos que, al planear unas vacaciones, surgen preguntas, así que hemos reunido aquí las más frecuentes para que tengas toda la información a mano, de forma clara y rápida.
Desde detalles sobre tu reserva hasta servicios del resort o consejos prácticos para tu llegada, queremos que disfrutes de una experiencia sin preocupaciones.
¿No encuentras lo que estás buscando? Nuestro equipo está siempre a tu disposición.
La temporada 2025 empieza el 30 de abril y finaliza el 28 de septiembre. Son meses pensados para disfrutar del sol, la calma y unas vacaciones llenas de momentos únicos.
Sí, durante el proceso de reserva puedes añadir servicios como cunas, tronas.
Dependerá de la tarifa seleccionada. Consulta las condiciones de cancelación y cambios antes de finalizar la reserva.
Tarjeta de crédito/débito, transferencia bancaria en algunos casos y bizum. Consulta los métodos disponibles en el proceso de reserva.
Reservando en nuestra web oficial, puedes acceder a las mejores condiciones y tarifas exclusivas.
Puedes hacerla fácilmente desde nuestra página web https://www.cambrilspark.com, o si lo prefieres, llamando al 977 351 031. ¡Estamos encantados de ayudarte!
No ofrecemos paquetes de media pensión o pensión completa. Sin embargo, contamos con una variada oferta gastronómica y tiendas de alimentación para que elijas lo que más te apetezca en cada momento.
Es un impuesto obligatorio para todas las personas mayores de 16 años que se alojen en un establecimiento turístico. Tiene un coste de 1,32 € por persona y noche (hasta un máximo de 7 noches) y se abona en el momento del check-in.
Puedes consultar nuestras condiciones de reserva y política de cancelación en el apartado de información práctica de nuestra web.
Con nuestro motor de reservas puedes calcular el precio final de tu estancia al instante. Ten en cuenta todas las variables: fechas, número de personas, tipo de alojamiento… Si lo prefieres, también puedes llamarnos y te ayudamos encantados.
Sí, colaboramos con la empresa Aliance para ofrecer un servicio exclusivo de transfer desde los aeropuertos de Reus y Barcelona hasta el resort. Para más información o para reservarlo, puedes visitar: https://www.aliancetransfer.com/es/shuttle/
Disponemos de parking gratuito para todos nuestros clientes en el mismo complejo.
Puedes ver la ubicación exacta aquí.También disponemos de servicio de transfer desde el aeropuerto (bajo reserva).
El check-in ser realiza a partir de las 16:00h y el check-out antes de las 11:00h. Podrás gestionar tu check-in online para agilizar tu llegada.
El check-out es hasta las 11:00 h. Así nos aseguramos de tener todo listo y perfecto para las siguientes familias.
A partir de las 16:00 h. Nos tomamos muy en serio la limpieza y la preparación de cada espacio para que, al llegar, solo tengas que disfrutar.
Todos los alojamientos están completamente equipados: cocina, baño, terraza, climatización y amenities de limpieza.
Sí, disponemos de varias opciones adaptadas. Puedes consultarlas aquí.
No garantizamos un número concreto de alojamiento, pero puedes indicarnos tus preferencias y haremos todo lo posible por tenerlas en cuenta.
No, por el momento no aceptamos mascotas en Cambrils Park Resort.
Sí. En todos los alojamientos encontrarás sábanas y toallas incluidas. Para estancias largas, cambiamos las toallas cada 3 días y las sábanas cada 6 (en estancias de más de 7 noches).
Sí, todos los alojamientos disponen de caja fuerte para que puedas guardar tus objetos de valor con total tranquilidad durante tu estancia.
Sí. Todos los alojamientos están equipados con secador de pelo para tu comodidad.
No de forma estándar, pero podéis solicitar una en recepción con un pequeño depósito en concepto de préstamo. ¡Así siempre iréis impecables!
No. Para garantizar el bienestar de todas las familias alojadas, así como un control adecuado del aforo, no se permiten visitas externas dentro del Resort. Queremos ofrecer siempre un entorno seguro, cuidado y exclusivo para nuestros huéspedes.
No. Por motivos de seguridad, no está permitido alojar a más personas que la capacidad máxima indicada en la descripción del alojamiento.
No, nuestras instalaciones están pensadas exclusivamente para el disfrute de las personas alojadas. Esto nos permite garantizar una experiencia tranquila, segura y cuidada para todas las familias. Solo se permiten visitas registradas en el contrato de estancia.
Sí, se pueden hacer barbacoas en el exterior de los alojamientos (excepto en la zona de La Mediterrània). Siempre deben realizarse con máxima precaución, manteniendo una distancia mínima de 1,5 m de cualquier árbol, alojamiento u objeto inflamable. Por seguridad, está prohibido el uso de líquidos inflamables.
Sí. Al hacer el check-in, se podrá solicitar una fianza de hasta 100 € como garantía ante posibles desperfectos. Si todo está correcto al finalizar la estancia, se devuelve íntegramente unos días después de la salida.
Sí, disponemos de cunas, tronas, bañeras y barreras de cama. Puedes solicitarlos al hacer tu reserva o en recepción (según disponibilidad).
Sí, contamos con piscinas infantiles, socorristas y zonas adaptadas para diferentes edades.
Contamos con ludoteca para bebés (0-3 años), MiniClub (4-12 años), y un completo programa de animación con actividades lúdicas, acuáticas, deportivas, talleres sostenibles, shows, minidisco y muchas sorpresas más.
No contamos con servicio de guardería. Los niños y niñas deben estar siempre bajo la supervisión y responsabilidad de una persona adulta.
Sí, trabajamos con una gastronomía consciente que ofrece opciones adaptadas a todas las necesidades.
Sí. El restaurante La Masia está certificado por la Asociación Catalana de Celíacos. Además, en nuestros supermercados y panaderías encontrarás una amplia variedad de productos sin gluten y sin lactosa.
Por supuesto. Todos los alojamientos tienen cocina equipada. Además, disponemos de supermercado y take away dentro del Resort.
Sí. El Miniclub es un espacio pensado para peques de entre 4 y 12 años, con actividades adaptadas a cada franja de edad. Aunque no es necesaria la presencia de una persona adulta durante la actividad, sí es imprescindible que un responsable esté cerca para atender cualquier necesidad.
Esta temporada solo se permite el acceso al Restaurant El Pescador en servicio de cenas a personas externas no alojadas en el Resort. Gracias por tu comprensión.
Sí, contamos con servicio médico dentro del Resort durante la temporada.
Sí, disponemos de zona de lavandería autoservicio. con servicio de lavado y secado, situada en la zona comercial del resort. Práctica y accesible para que no tengas que preocuparte por nada.
Sí. En nuestro centro de estética encontrarás servicios de peluquería, masajes, manicura, pedicura y más. Todo pensado para que te sientas bien también por fuera.
Sí. En la zona comercial encontrarás nuestro gran supermercado, con una amplia variedad de productos: desde básicos del día a día, hasta pan recién hecho, fruta fresca, productos sin gluten y algunas especialidades internacionales. Todo pensado para que tengas lo que necesitas… sin salir del resort.
Sí. Todas las zonas de piscinas disponen de tumbonas de uso gratuito. Solo te pedimos que no las reserves si no estás dentro del recinto. Así todos podemos disfrutarlas cuando realmente las necesitamos.
Sí. Nuestro equipo de animación organiza propuestas para todas las edades: clases dirigidas de fitness, talleres creativos, competiciones deportivas, juegos en familia y espectáculos para terminar el día con una sonrisa. Puedes consultar el programa actualizado en nuestra web.
Sí, en recepción podrás consultar disponibilidad y tarifas.